商品注文方法について
・ショッピングカートやオーダーフォームの使い方がわかりません。メールやFAX/電話での注文は可能ですか。

商品発送方法ついて
・商品到着までのどれくらい時間がかかりますか。

・日時指定や時間指定は可能ですか。

・仕事が終わるのが遅く、家に不在がちなので郵便局留めは可能ですが。

・昨日発送のメールを頂いたのですが、商品が届きません。追跡をすることは可能ですか。

・代金お支払い方法にてついて
・お支払い方法は銀行振り込みも可能でしょうか。

商品注文方法について
・ショッピングカートやオーダーフォームの使い方がわかりません。メールやFAX/電話での注文は可能ですか。
ホームページ上のショッピングカート、もしくはオーダーフォームの使い方がわからない場合や、
心配な方はその他メール・FAX・電話でのご注文も承っております。
メール：:info@olynstone-iceskating.com
電話:03-6904-3378
FAX :03-6904-3367

商品発送方法ついて
・商品到着までのどれくらい時間がかかりますか。
・在庫品の場合
在庫品の場合はすぐに発送可能ですので3日以内にはお手元に商品をお届けできます。
代引きの場合ですとすぐに発送し、お振込みの場合はお振込みの確認ができてからの発送になります。
・海外からの引き取り、オーダーメイドの場合商品により納期は異なります。
オーダーメイドレオタードの場合ですと商品の種類や時期により納期までの時間はかわりますので、事前に確認して下さい。
通常ですと4週間~8週間必要になります。
急ぎで必要な御客様の場合は速達注文という方法もありますので、急ぎの旨をご連絡下さい。

・日時指定や時間指定は可能ですか。
注文の際に日時・時間指定の旨をお伝え頂ければ、問題なく可能です。
時間帯は以下の５つよりお選び下さい。
　１：午前（9〜12時、2（午後�@12〜14時）、3（午後�A14時〜17時）、4（夕方17時〜19時）、5（夜間19時〜21時）

・仕事が終わるのが遅く、家に不在がちなので郵便局留めは可能ですか。
問題ありません。
ご注文時に発送先住所を局留めにしたい郵便局の住所と局名をお伝え下さい。

・昨日発送のメールを頂いたのですが、本日商品が届きません。追跡をすることは可能ですか。
エリアによっては商品が1日で届く地域と2〜3日かかる地域があります。
通常ですと関東・東北・中部エリアは1日、九州・四国・中国・は1日〜2日、北海道・沖縄は2日〜3日かかります。
また、商品には全て発送番号がついておりますので、追跡可能です。
御連絡頂ければ、荷物の現在状況をお知らせいたします。


・代金お支払い方法にてついて
・お支払い方法は銀行振り込みも可能でしょうか。
弊社ではジャパンネットバンクとゆうちょ銀行への入金も可能です。
ご注文時に商品と引き換えに代金を支払う商品代引きか、銀行振込・郵便振替をお選びください。
代引きの場合は商品到着時のお支払いになりますが、振込の場合は振込確認ができてからの発送になります。